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运维管控系统是团结ITIL规范、运维最佳实践开发的运维治理平台，实现信息清静治理的整体管控，提高信息清静和信息运维治理的水平。
随着烟草行业网络规模越来越大、网络重大性越来越高、营业的一直扩展和信息化建设的一连深入，行业的运行维护使命却面临着越来越严肃的磨练。古板的运维治理服务事情一直处于被动的、手工的维护状态。为顺应信息化的生长，改善服务治理模式和治理手段，建设一套面向营业、面向应用、跨平台的运维管控系统很是有须要。
运维管控系统是团结ITIL规范、运维最佳实践开发的运维管控系统，通过增强IT资源的综合治理，增强IT运维的规范性、流程化治理，实现信息清静治理的整体管控，提高信息清静和信息运维治理的水平。
运维管控系统主要包括以下功效�？椋鹤酆现卫怼⒃宋卫怼⒓蓄肯�。以抵达平台整体实现系统监测自动化、运维流程可控化；关于一样平常主要事情，实现运维自动化。从而增强服务能力，控制运维危害整体，提高运维效率。
指挥中心集中治理
监控指挥中心从宏观角度看待清静运维事务，站在全省的角度相识全省的网络拓扑架构以及网络使用情形、营业系统的运维状态以及载荷、资产的设置情形、机房的清静治理等多个维度的运维展现。展现了经由整合和优化后的主要数据，并可层层深入展现越发详细的数据。
可通过地图的切换，审查省局及各个地市的机房、资产、网络、营业系统和运维事务，十分利便快捷。
提供优异的运维商服务事情台，提供治理目今待办使命，审查营业系统监控，显示事情量统计，处置惩罚事务的满度反响等功效。
资产治理
提供资产全生命周期治理，从装备采购、使用、一样平常报修、报废等治理，团结机房治理直观的展现形式，对资产的详细设置信息形貌，包括软硬件信息，纪录资产设置的历史信息；提供资产设置项关联关系的维护与展示。
机房治理
机房治理功效是模拟机房真实场景图，可自定制机房图，可维护机柜、刀箱、装备真实位置，能在不进入机房的情形下能相识机房的所有资产的位置以及资产设置信息，实时相识企业内新购装备、在保装备、报废装备、资产的折旧信息等全生命周期治理信息；团结监控数据收罗器，实时展现机房内装备的运行情形以及机房内温湿度实时信息展现，通过短信、邮件、事务方法提供无人值守情形下清静运维包管。
营业系统装备监控
以营业系统为视角，通过营业系统驾驶舱（动态仪表盘）增添了营业系统的可视化治理；将营业系统相关网络装备、链路、主机、数据库、中心件、运维事务等软硬件装备和数据举行集中管控，着重于实时发明种种告警和性能异常，举行数据剖析和整合，并以适当的形式举行泛起，维护职员借助监控功效举行相关操作，实时解决营业系统泛起的种种故障，完成维护职能。
网络监控
对焦点网络装备、交流机、主机等举行拓扑展现，并能够实时展现装备的网络流量信息，对流入流出信息，丢包率、网络带宽、带宽使用率、端口信息等指标信息，举行实时预警监控爆发告警信息指导运维职员开展事情。系统提供故障告警功效，通过短信功效直接发送相关运维职员处置惩罚。
运维事务
以ITIL理论为基础的服务台，包括：事务、问题、变换、宣布等流程。简朴易用的运维事务流程，提倡事务后系统通过短信、邮件的方法提醒相关职员举行处置惩罚，处置惩罚完后可以对处置惩罚效果报修评价。
服务商考评
引入对运维服务商的审核评价，凭证主观和客观评价团结的方法。凭证预先设定的一些评价指标，评分人可以对供应商举行一部分综合打分，也可以通过运维事务单的知足水平系统自动对运维服务商举行审核。
从装备使用、一样平常维保、报废等治理，纪录资产设置的历史信息，整体掌握全省服务商提供的营业系统漫衍情形和设置情形，支持各个营业系统挪用接口提倡运维事务，提供短信邮件通知，以运维事务考评为主，自界说考评指标为辅，按周期考评服务商。
